Webhooks e API REST de feedback: conecte o FDBK a qualquer coisa
O FDBK manda um POST em JSON para o seu servidor quando um post é criado, quando um post muda de status (inclusive ao ser juntado a outro) e quando alguém comenta. Cada requisição traz o evento no header FDBK-Event, é assinada para você conferir que veio do FDBK, e é reenviada se o seu servidor falhar. A API REST lista boards, cria posts, muda o status de um post, lê conversas e publica respostas do time. Os dois estão no Pro e no Business.
O que dá para construir?
Abrir um ticket no seu gerenciador de tarefas quando um bug é postado, sincronizar status de volta pela API, marcar pedidos no CRM, ou postar em ferramentas além do Slack e do Discord.
E se o meu servidor estiver fora do ar?
As entregas são tentadas de novo depois de 1 minuto, 5 minutos, 30 minutos, 2 horas e 8 horas. Um endpoint que falha seguidamente é desligado para não gastar entregas.
Dá para trazer feedback de outra ferramenta?
Sim, pela API: ela cria posts num board, então um script curto traz pedidos de uma planilha ou de outra ferramenta.
Para começar
- 01Crie um endpoint em Desenvolvedores.
- 02Escolha os eventos e copie o segredo de assinatura.
- 03Confira a assinatura no seu servidor.
- 04Use uma chave de API para leituras e atualizações.
Grátis para sempre com um board. Sem cartão.
Perguntas
- Quais eventos existem?
- post.created, post.status_changed e comment.created.
- Quais os limites da API?
- As requisições por minuto dependem do plano, e o Business tem limites maiores; a página de preços mostra os números.